近日九游体育app娱乐，商家关女士在电商平台卖出了一件2000多元的狐狸领羽绒服，不意买家收了退款又取走这件羽绒服，还大夸口皮地说“没偷没抢”，直到观测上门才将羽绒服退回。为了“薅羊毛”，有东说念主网上卖教程，还有“羊毛党”被商家告上了法庭。当今，电商平台正纷繁优化“仅退款”限定。

　　女子“薅羊毛”遭民警上门制止

　　商家关女士羽绒服发出后，买家小皆（假名）在平台上点了不心爱仅退款的操作，平台通过了她的肯求，返璧了她的款项。

　　让东说念主颤抖的是这个小皆的后续操作，在“仅退款”后，商家本策画在第二天进行快递遏止。没念念到小皆又去快递站点取走了这件羽绒服。

　　快递小哥其时还跟小皆反复证明，问她：“你把东西取走了，你还把钱收了？”其时小皆透露，“不关你事”。快递小哥透露这个东说念主很不和顺。

　　当地民警接到报案后，掂量了小皆。小皆小数羞愧都莫得，反而高声抑制：“我又莫得偷东西，是不是！我是偷了照旧抢了，你们要来查我？”

　　其后，辖区民警亲身上门配合。小皆其时透露找到穿着了就返璧去（找不到大概就不退了）。不外民警识破了她的小九九，奏凯透露：“你把钱给商家，不要玩这些心眼。”

　　这时，小皆终于松了口，她承认穿着就在她的家里，回家就把羽绒服寄回给商家。

　　“仅退款”生息大都“羊毛党”

　　电商购物高涨之下，各大电商平台的“仅退款”策略备受柔柔。即在稳健掂量条件下，蹧跶者“无需退货即可赢得退款”，此举简化了售后历程，惊羡了绝大多数蹧跶者的正当权利，但同期也生息了坏心“仅退款”行径，让其成为少数东说念主“薅羊毛”的捷径。

　　字据网络蹧跶纠纷和谐平台“电诉宝”皆集网经社电子商务参谋中心发布的《2024年电商平台“仅退款”走访评释》（以下简称《评释》），抽象约2000位电商商家及1000位蹧跶者的问卷走访深入，在商家层面，有7.9％的商家近一年遭逢“仅退款”比例达简略；10.09％的商家“仅退款”比例占据一半；34.31％的商家有三成的“仅退款”；46.65％的商家有一成“仅退款”；仅有1.06％的商家未遭逢“仅退款”。

　　在蹧跶者层面，有25％的东说念主会因“薅羊毛”而使用“仅退款”做事，高频使用“仅退款”做事的蹧跶者占13.39％。

　　另外，《评释》深入，2021年至2024年7月，方位各级东说念主民法院共处理“仅退款”案件约500起，在2023年达到最高。

　　有平台透露，日均遏止不对理“仅退款”超40万笔，数目极端惊东说念主。

　　上海一店主为了12双袜子，驾车1000多公里去找买家维权；网购11元穿着后“仅退款”，买家被判赔800元；跟“仅退款”的“羊毛党”死磕，有商家一年打了30多起讼事等案例层见叠出。

　　有“羊毛党”尽然还出了教程

　　“仅退款”不仅生息出“白嫖党”和“羊毛党”，况兼还出现“组织白嫖”“开课白嫖”等自得。

　　记者发现，在某二手平台和聊天软件里能够神圣找到“白嫖老诚”，课程价钱在38元到288元不等。

　　“一个平台的课程收费38元，如若念念学引流版，售价就要涨到288元。”他告诉记者，他唯有15岁，行动学生照旧“勤工俭学”了几个月，如若不去学校的话一个月能挣1万多元。

　　另一位“白嫖党”“多姐”则手捏五个平台的“仅退款”教程，强调“单量大，告捷率高”。网友买课后，她会登录对方的网购平台账号，操作“仅退款”，告捷后和买课东说念主瓜分退款。

　　在买下她价值68元的课程后，其又向记者共享了她的“商业教训”：她见过形描摹色的客户，“有东说念主拿到退款不肯瓜分”，但她通过网购账号照旧掌捏了对方的住址和电话，“胁迫默示”一番，大多都会本分“上供”。

　　惊羡商家的权利一样病笃

　　“如若蹧跶者永久在购物平台上进行‘薅羊毛’的行径，字据金额大小，还可能涉嫌民事侵权或刑事欺诈。而卖课教别东说念主‘薅羊毛’，还可能涉嫌欺诈和教导罪。”有讼师透露，金额达到3000元就达到了刑法对于欺诈罪的起刑点，若商家遭逢坏心“仅退款”，不错对掂量蹧跶者拿起民事诉讼，要求其承担抵偿商家货品亏本以及维权资本。

　　法律以外，怎样构建好故意于各方的蹧跶环境一样病笃。

　　“惊羡细腻的电商生态需要对等、公正地对待商家和用户，这是电子商务法的基本要求。”北京大学电子商务法参谋中心主任薛军曾谈说念，如若平台一味站在用户角度，不商量入驻商家的正派正当权利，长年累月，被“薅羊毛”的商家为了生涯，可能会聘请偷工减料等格局标的，导致出现劣币驱散良币。

　　同期，薛军以为，平台不应饱读吹深广的“仅退款”，支吾“仅退款”限定的适用鸿沟进行严格明确逝世，同期应协助商家料理纠纷，而非璷黫地要求商家退款。联系部门也应针对该问题，从策略层面给出明确的不时性见地。

　　电商平台正优化“仅退款”限定

　　2024年3月，中国蹧跶者协会与北京互联网法院皆集多家电商平台共同发布了《对于顺序适用七天很是由退货限定的共同倡议》，倡导不休优化并完善“仅退款”限定。

　　2024年7月1日，《中华东说念主民共和国蹧跶者权利保护法实施条例》引申，章程蹧跶者很是由退货应当撤职老诚信用原则，不得期骗很是由退货限定毁伤标的者和其他蹧跶者的正当权利。

　　与此同期，多家电商平台也主动优化“仅退款”限定。2024年7月26日，淘宝文告将优化“仅退款”限定，依据新版体验分晋升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后打扰。掂量策略将于8月9日讲求实施。

　　8月15日，淘宝数据深入，淘宝面向举座商家的“仅退款”优化策略上线首周，淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%，不对理“仅退款”数目减少。

　　11月28日，快手电商发布的最新公告深入，因业务实质调动，经平台抽象商量有筹办，快手电商现针对“退款不退货做事”进行废止，后续将推出更好的做事家具供全球使用。

　　快手电商所指的“退款不退货”和公众贯穿的“仅退款”有所分散。其废止的“退款不退货做事”，是该平台于2021年11月23日发布的一项做事，适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”做事保险的商品。商家加入该做事后，买家购买带有“退款不退货做事”符号的商品，稳健指定条件，可自签收后7日内肯求退款不退货。而“仅退款”频频指蹧跶者在特定条件下，可无需退货奏凯赢得退款。

　　也即是说，快手方面并未奏凯肃除“仅退款”，而是细化了这项做事的应用场景，并强调“仅退款”需做商业家得意。尽管仅仅限定优化，但不出丑出平台对于“仅退款”模式派头的滚动。

　　“每一项章程的提议，初志细则是为了均衡多方关系，保证多方权利，‘仅退款’如今激发争议，并不是说这项章程自己不好。如若能够优化，加上一定的补充要求能赢得更好的后果。”北京德恒重庆讼师事务所周怡讼师说。

　　在重庆工商大学栽培莫远明看来，为了已毕蹧跶者和商家“双赢”，电商平台还应进一步优化“仅退款”限定，明确界定不错肯求“仅退款”的具体情形，推辞限定被坏心期骗；另一方面，还应配置健全纠纷和谐机制，为商家和蹧跶者提供公正、公道的争议料理平台。通过专科的第三方机构进行评估和裁定，既能保护蹧跶者的正当权利，又能幸免商家因不对理退款请求而遭受亏本。

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