海报新闻记者 金立红 济南报谈

　　因严重咳嗽在某互联网医疗平台商榷一位执业范围被标注为“呼吸内科”的医师，听从其建议吃药后病情加剧，打电话到该医师方位病院，却发现其是按摩科医师？这是浙江一位姓何的女士此前对媒体反应的在汇注问诊时的际遇。

　　列队难的线下就医经历，是不少患者遴荐线上问诊的原因之一，也使得互联网医疗从容参加老匹夫的糊口，但其诊疗质料却成为患者忧心的新问题。平台到底是谁在接诊？高达几百元的问诊用度却回复两句话是否合理？线上问诊是否真的安全可靠？这齐是咱们应该感性念念考的问题。

　　为什么对方回复我的是“正确的谎话”

　　近日，济南市民张女士向记者反应，她因肉体不适在互联网诊疗平台线上问诊，但发现对面的医师总在说一些“正确的谎话”，“比如月信怪异正就会让我少吃凉的、别熬夜、规矩畅通，我体搜检出肺部结节后在网上问诊，上传片子和敷陈后，对方径直把我体检敷陈论断读了一遍。”

　　张女士这种看似弱点的经历背后，是不少已经历过线上问诊的患者的痛。记者搜索发现，有不少东谈主在网上共享我方在“线上问诊”“线上开药”的“堕泪史”。

　　“某平台在线问诊，花了328元买了两天的问诊业务，原来以为不错多问一些问题，效率对方回了两句话就没动静了。”有网友在网上吐槽我方在某互联网诊疗平台问诊的阅历引起不少网友共识，谈判区有不少东谈主暗意我方曾经遇到这种情况，挂号问诊后对方并莫得不竭实验问题，回复两句话以后，问诊用度就这样打了水漂。

　　而另一位网友共享出来的线上开药经历也让不少东谈主合计“费钱买了劝诫”。该网友共享出来的聊天记载涌现，其因咳嗽、流鼻涕等症状想要开具一种含有头孢的抗生素药物，但医师暗意不不错开具后便没再回复。“不给我开药，也莫得给我本质性的匡助，但我30块钱的问诊费却莫得清偿。”也有在该互联网诊疗平台有过雷同经历的网友暗意我方曾经遇到过相同的问题，“医师只说了两句话，‘把病历发过来望望’和‘挂个线下号过来面诊’，就不回了。”

　　互联网医疗发展正酣却又争议持续

　　凭据中国互联汇注信息中心2024年3月22日发布的第53次《中国互联汇注发展景色统计敷陈》，达成2023年12月，我国互联网医疗用户限制达4.14亿东谈主，较2022年12月增长5139万东谈主，占网民举座的37.9%。

　　此外，互联网医疗企业的业务遮盖区域执续扩大。上半年，京东健康遮盖寰宇400余个城市、10万余家门店，带动营收同比增长34.0%。3月至9月，阿里健康的收入、利润分歧同比增长12.7%、172.2%，旗下天猫健康平台奇迹的商派别量普及3.2万个，同比加多4000余个。

　　互联网医疗发展正酣，但个别互联网诊疗平台却争议持续，激发患者发火。在某投诉平台，对于“互联网病院”的投诉有七百条，对于“在线问诊”的投诉有三百九十多条，内容多为医师回复概括、不足时、用户付费得不到相应的奇迹、退款难等问题。另外，凭据《互联网诊疗不竭认识（试行）》第十六条章程，不得对首诊患者开展互联网诊疗行为。然则，记者在“好大夫在线”和“百度健康”体验后发现，明确见知医师是首诊后，依然不错付费奏效，医师也平常接诊，但在潜藏处会标注“仅提供医疗商榷奇迹”和“回复仅供参考”。

“桃子互联网病院”问诊时自行填写病情便可开药

　　记者在淘宝购买调养处方药左甲状腺素钠已而发现，患者只需在填写问诊信息时写明患有“甲状腺功能减退症”，该平台分拨的问诊医师便会径直开具电子处方，参加付款页面。而在不少线下药房开具处方药时也存在这种情况，店内使命主谈主员提真金不怕火记者身份证号码后，便在线上连线医师，在医师并未与记者换取病情的情况下，便能开出患者想要购买的处方药。

　　上述禁受采访的张女士则暗意，真要遇到病情遑急的情况，虽然不会遴荐互联网诊疗平台，毕竟其只可当作一种接济诊疗技能，“若是确凿我我方嗅觉绝顶严重的问题，就径直去病院找内行了。像一些不焦躁的但是又想知谈有莫得啥大问题，就会草率在网上找个最低廉的号让东谈主家望望片子大致敷陈。”

　　此前也有业内内行禁受媒体采访时指出，互联网医疗的定位是轻问诊，其适用范围是对轻症的诊疗及对疗效的证明。而复杂病症的问诊，其关键追求是问诊的精确性而不行是浅易性。

　　公立病院线上平台成为患者问诊新标的

　　与线下问诊比拟，患者对通过互联网医疗平台寻医问药存有拿不准医师天资、对诊疗效率存疑等万般挂念，但公众对浅易就医的需求仍特别答应。绝顶是秋冬季节呼吸谈疾病高发，一些患者担忧线下就医列队时辰过长，且病患扎堆易激发交叉感染，更深爱网上问诊。

山东省立病院的互联网门诊

　　2023年12月，国度卫生健康委举办的新闻发布会上明确指出要表露险阻转诊渠谈，鼓励“互联网+”奇迹，保险全球诊疗需求，改善患者就医体验。广东省广州市妇幼保健院呼吸科主任卢根则提倡在呼吸谈感染的岑岭季节需要复诊的患儿，病院将指点其到病院的互联网去线上就诊。此外，卢根暗意，该期间和10月份比拟，互联网病院线上就诊东谈主数加多了70%傍边。

　　不少患者因担忧互联网诊疗平台的安全性与可靠性，更倾向于在公立病院的官方线上平台进行问诊，这无疑亦然保险患者职权的面目之一。记者体验发现，在济南已有山东省立病院、山东大学第二东谈主民病院等不少病院通畅了互联网门诊功能，患者遴荐门诊后还不错在线遴荐医师进行挂号，随后不错发起问诊。病院里面使命主谈主员告诉记者，这类挂号和在线下确凿无判袂，“病院的互联网问诊即是每个医师一个码，阿谁码即是他我方，唯有挂他的号，即是他本东谈主在恢复。”

　　为强化“互联网+医疗”法律监管，国度卫生健康委先后印发《互联网诊疗不竭认识（试行）》《互联网病院不竭认识（试行）》《而已医疗奇迹不竭要领（试行）》等一系列配套文献，从奇迹内涵、准入、执业公法、监督不竭等方面，要领互联网诊疗、互联网病院健康发展。

　　此外，更要了了的是，线下医疗具有不可替代性，而互联网医疗是对线下深度诊疗的接济，需与线下医疗高效互助、会通发展，在各自跑谈内协力透露举座着力。

　　互联网医疗的健康发展，离不开强监管的护航。中国卫生法学会副会长郑雪倩在禁受《远眺》新闻周刊时暗意，应从四方面搭建互联网医疗的监管机制：第一，互联网诊疗平台需搭建监督体系，确保诊疗记载可识别、可留存、可查询，即保证互联网诊疗的全程留痕和可追忆；第二，平台监管系统数据需对监管部门怒放，保证监管部门可及时核查医师天资、诊疗行为要领性等；第三，需明确判定非法步履的公法和领域，通过智能工夫对越界步履进行监测捕捉；第四，搭建监测反馈系统，以便监管部门监测到问题后反馈平台给以整改。

　　匹夫苦线上问诊乱象久矣。多位受访者向记者暗意现金九游体育app平台，互联网诊疗平台的万般问题使得他们对病院的信任度也不才降。除各部门的监管护航外，互联网问诊平台也应进行内省自查自纠，在知足患者浅易就医的诉求上多作念著作。